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亚马逊封店?卖家看过来!

2022.01.11

如今亚马逊管控愈发严格,近期扫号封店也使得卖家胆战心惊,亚马逊卖家们必要从何动手,能力预防店铺违规被封呢?

亚马逊合规

预防违规的步骤:

  1. 亚马逊卖家必须熟悉亚马逊产品类别和状态有关条文,从源头上躲避违规操作 ;

  2. 亚马逊卖家在颁布上架产品前,必须确定产品是否切合平台划定 ;

  3. 产品描述与产品的现实状态必须一致,同时预防产品有瑕疵问题的出现!

  4. 下架产品必须等亚马逊解除警报再重新登载销售 ;

  5. 对于无法再售的产品,亚马逊卖家最好选取销毁等处置方式,不成再销售 ;

  6. 亚马逊定期查抄库存易损物品的状态,预防物品质量败坏而被退货!

  7. 将易腐物品与保质期长的产品分隔存放 ;

  8. 向亚马逊申述,当收到投诉时查抄剩下的FBA库存,在进货前,向供给商要样品进行测试,以它为参考尺度 ;

  9. 把产品集中放在盒子中,这样扫描器不会遗漏任何配件 ;

  10. 在发往FBA外洋仓前,为易沾尘埃的产品套上塑料袋,预防产品脏乱而被退货 ;

  11. 在产品上表明质保期,确保消费者采办前相识 ;

  12. 发货前,反复查抄产品状态,预防产品出现问题而被买家投诉退货!

  13. 监控投诉循环周期,挑出问题产品 ;

  14. 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”汇报 ;

  15. 查看客户反馈,找出可预防的问题 ;

  16. 自己的产品贴上标签,而不是混合存库,这样不用为其他卖家的违规产品掌管!

亚马逊合规

若是有亚马逊卖家不小心违规操做而被封店,能够从依照下面的步骤进行申述::

步骤一::相识明显自己卖家权势被撤销的原因!

亚马逊封店会向卖家发送邮件,通知其卖家权势被撤销的原因!

步骤二::回首卖家的销售实操

卖家必须先从客户评价并找出哪一项没有达到帐号的阐发指标值,并且相识在销售过程中哪些成分导致了消费者的不满,同时还要回首自身的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品!

步骤三::成立一个解决规划

成立一个解决规划,规划中要列出具体的步骤以解决卖家在步骤二中出现的问题,行动规划越具体,解决步骤越正确,卖家权势被复原的可能性就越大!

步骤四::将卖家申述发给亚马逊平台

当卖家的解决规划设计好之后,将它和买家的申辩注明一起发给亚马逊平台::

1.登陆卖家帐户 ;

2.点击阐发链接上的阐发提醒(Performance Notifications) ;

3.找到关于卖家权势被撤销的通知,并点击申述(Appeal button) ;

4.点击决定申述按钮 (Appeal decision) ;

5.在文件栏里填写卖家的具体解决规划 ;

6.点击提交申述(Submit appeal),将卖家的申述发送至卖家阐发(Seller Performance)!

步骤五::实时关注邮箱,亚马逊会尽快回复卖家新的决定

在收到卖家的解决规划后,亚马逊将在48小时内通过邮件通知卖家平台的决定,亚马逊会仔细审视每一个申述!

亚马逊封店怒潮中,卖家们更要审慎运营,从源头躲避违规行为!L热舯环獾,也必必要以最真诚的态度与最现实的解决步骤向平台申述!

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