亚马逊卖家的包裹在运输过程中败坏应该怎么办？？FBM包裹败坏索赔步骤-滕博会官网ERP

好多亚马逊卖家会选择第三方物流运输公司发货，，好比USPS、FedEx等实现亚马逊FBM 配送。但由于亚马逊FBM配送更容易在运输过程中出现货物败坏的景象，，这时收到商品的亚马逊买家也会因而而选择退货，，这就给亚马逊卖家造成了损失，，那么亚马逊卖家在这种情况下，，应若何进行索赔呢？？今天滕博会官网ERP小编就以USPS为例，，向各位介绍索赔的步骤和当苦衷项。

USPS允许亚马逊卖家索赔的包裹类型：

1、已投保邮件；
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2、货到付款的包裹；
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3、特快专递邮件；
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亚马逊卖家或者买家能够对由于运输而败坏的包裹向USPS提出索赔申请，，只有能够提供邮件单据的原件即可。卖家必须在可就接受索赔的期限内提出索赔申请。索赔时限通常是在邮寄包裹日期的60天内。

在相识完允许索赔的包裹后，，亚马逊卖家必要网络好证据以便索赔，，USPS也是如此，，其为了确保索赔的真实性，，就必要亚马逊卖家上交以下几个证据：

1、采办运输保险的证据：为确认包裹是否已投保，，亚马逊卖家能够用邮寄单据原件作为证明。

2、包裹的追踪代码或标签代码：亚马逊卖家能够从标签纪录、包裹标签、邮寄单据以及销售单据中找到追踪和标签代码，，这种代码通常都是个字符。

3、商品败坏证明：亚马逊卖家必要向USPS提供商品被败坏的照片，，照片要求必须清澈无码，，若是存在一些不用要的小细节问题，，都可能会被驳回索赔申请。在索赔成功前，，亚马逊卖家肯定要保留商品被败坏原始的包装以及包裹中的所有物品，，即便拍完照，，也不要扔掉或败坏商品，，并且USPS可能必要卖家将商品带去查抄，，所以亚马逊卖家切忌将已败坏的商品和其他商品一起搁置，，预防由此给了USPS借口，，从而回绝索赔。

4、支付证明：支付证明是为了证明亚马逊卖家是否采办包裹保险。Ｄ芄恢っ鞯姆绞接：销售单据、付款发票、经销商账单、信誉卡账单或者是在线买卖的文件（必须含有采办者和消费者的信息，，以及销售价值、买卖日期、采办明细以及保险信息等）。

证据网络结束后，，亚马逊卖家便可递交索赔申请。索赔成功的亚马逊卖家通常在7-10天内收到索赔金额，，索赔金额是不会高于商品的正本价值，，而被回绝的卖家也不要绝望，，能够在邮件中查看回绝原因，，而后在30个工作日内能够重新递交索赔申请即可。

综上所诉，，若是包裹在运输途中败坏，，亚马逊卖家也能够由此动手。通常物流公司的索赔要求都很类似，，最重要就是必须保留好包裹败坏的证据，，能力有最或许率索赔成功。