对于亚马逊卖家而言，常；；嵛疃灾钊缈突、
、、平台、
、、物流等有关问题，甚至是更为辣手的，以至于影响到Listing排名与店铺点击率等，因而解决这种情况最好的法子之一就是开case。
。

开case即联系亚马逊并获得在线援手，以下是亚马逊卖家开case的益处：：：

1、
、、解决Listing页面有关问题。
。当Listing页面出现问题时，最好的法子之一就是开case寻求亚马逊官方援手，其中最辣手的就是出现被VC账号更换图片、
、、更改标题等情况;通常这种比力麻烦的情况，亚马逊卖家可通过开Case跟客服联系，留下电话号码寻求Vendorcentral 团队的协助。
。由于亚马逊的通常客服无法解决关于VC账号的问题，只有Vendorcentral团队有这个权限。
。

2、
、、相识各项新规、
、、税务等问题。
。对于亚马逊的政策调整，亚马逊卖家若相识得不明显或者是无法理解，这个时辰开case与客服沟通相识，就是最好的相识真实信息的稳妥法子。
。

3、
、、面对各类投诉，如投诉他人侵权、
、、恶意评价等，皆需通过开case，将证据发送给亚马逊客服，进行申述解决。
。

4、
、、客服可协助解决如告白费异？？？鄯，listing无法上传等系统异常情况。
。

相识完开case的根基益处，天然必要学会开亚马逊case的具体操作步骤：：：

1、
、、在亚马逊卖家后盾，右上角点击“援手”；；

2、
、、点击“援手”后会弹出个小页面，点击其中的“联系滕博会官网”；；

3、
、、跳转界面后，点击“我要开店”；；

4、
、、凭据自己的问题选择相宜的蹊径；；

5、
、、选好蹊径后在以下两种方式中进行选择：：：

①电子邮箱：：：通过邮件的方式跟亚马逊客服互换，通常来说客服回复会较慢；；

②电话：：：时效快，直接电话沟通，效能高。
。

以上就是亚马逊卖家开case需知的基础知识。
。值妥贴心的是亚马逊客服的权限各有分歧。
。卖家每次开Case，是随机被分歧的客服接到；；而分歧级此外客服，可能查看和批改的内容是不一样的。
。因而卖家须注明情况，要求转接能够处置的客服。
。