对于亚马逊卖家而言，，，常；；
；嵛疃灾钊缈突、、、平台、、、物流等有关问题，，，甚至是更为辣手的，，，以至于影响到Listing排名与店铺点击率等，，，因而解决这种情况最好的法子之一就是开case。。。

开case即联系亚马逊并获得在线援手，，，以下是亚马逊卖家开case的益处：：

1、、、解决Listing页面有关问题。。。当Listing页面出现问题时，，，最好的法子之一就是开case寻求亚马逊官方援手，，，其中最辣手的就是出现被VC账号更换图片、、、更改标题等情况;通常这种比力麻烦的情况，，，亚马逊卖家可通过开Case跟客服联系，，，留下电话号码寻求Vendorcentral 团队的协助。。。由于亚马逊的通常客服无法解决关于VC账号的问题，，，只有Vendorcentral团队有这个权限。。。

2、、、相识各项新规、、、税务等问题。。。对于亚马逊的政策调整，，，亚马逊卖家若相识得不明显或者是无法理解，，，这个时辰开case与客服沟通相识，，，就是最好的相识真实信息的稳妥法子。。。

3、、、面对各类投诉，，，如投诉他人侵权、、、恶意评价等，，，皆需通过开case，，，将证据发送给亚马逊客服，，，进行申述解决。。。

4、、、客服可协助解决如告白费异？？？鄯，，，listing无法上传等系统异常情况。。。

相识完开case的根基益处，，，天然必要学会开亚马逊case的具体操作步骤：：

1、、、在亚马逊卖家后盾，，，右上角点击“援手”；；
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2、、、点击“援手”后会弹出个小页面，，，点击其中的“联系滕博会官网”；；
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3、、、跳转界面后，，，点击“我要开店”；；
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4、、、凭据自己的问题选择相宜的蹊径；；
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5、、、选好蹊径后在以下两种方式中进行选择：：

①电子邮箱：：通过邮件的方式跟亚马逊客服互换，，，通常来说客服回复会较慢；；
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②电话：：时效快，，，直接电话沟通，，，效能高。。。

以上就是亚马逊卖家开case需知的基础知识。。。值妥贴心的是亚马逊客服的权限各有分歧。。。卖家每次开Case，，，是随机被分歧的客服接到；；
；而分歧级此外客服，，，可能查看和批改的内容是不一样的。。。因而卖家须注明情况，，，要求转接能够处置的客服。。。