据亚马逊最新布告，从2021年12月1日起，对于能够使用订单确认期间提供的跟踪信息验证包裹递送的特定场景，亚马逊将自动验证客户索赔并代表卖家提供退款。。。此更新将为亚马逊卖家和顾客简化亚马逊商城买卖保险索赔履历。。。

自动验证索赔不会扭转任何现有的亚马逊商城买卖保险索赔政策。。。除此之外自动验证更新将削减验证有效索赔所需的功夫和精力。。。若是卖家平台中输入的跟踪信息批注客户索赔有效，亚马逊将退款。。。亚马逊将使用跟踪来验证索赔，以降低不合理索赔的风险。。。

自动验证客户索赔客户的亚马逊商城买卖保险蕴含以下内容：：

1、、、 若是客户在交付时回绝包裹，并且亚马逊收到批注包裹正在退回的跟踪信息，将会自动向客户退款并从卖家账户中扣除索赔金额。。。其不会影响卖家的帐户健康或订单缺点率。。。

2、、、 若是亚马逊卖家没有在预计发货日期之前发货或者没有在卖家平台确认发货，亚马逊将自动向客户退款并从卖家账户中扣除索赔金额，而这会影响卖家的帐户健康情况或订单缺点率。。。

3、、、 若是追踪信息批注包裹无法投递，亚马逊将自动向客户退款并从卖家账户中扣除索赔金额，其不会影响帐户健康或订单缺点率。。。

值妥贴心的是若是亚马逊无法通过跟踪信息验证客户的索赔，将会要求他们在提出索赔之前与卖家联系以解决问题。。。对于任何与退货有关的问题，客户仍必要直接与卖家联系。。。

此外若是亚马逊做出索赔决定并代表亚马逊卖家退款，亚马逊将向卖家发送一封确认电子邮件以注明原因。。。若是卖家不赞成亚马逊的决定，将有30天的功夫提出上诉。。。亚马逊商城买卖保险索赔决定确认电子邮件将蕴含对决定提出上诉的步骤，或者卖家能够直接在“治理亚马逊商城买卖保险索赔”页面上提交上诉，但必要提供证据让亚马逊重新调查索赔，例如，证明产品已交付给客户。。。

关于自动验证索赔更有以下内容：：

1、、、 若是亚马逊卖家使用采办配送服务，现有的亚马逊商城买卖保险索赔政策将合用。。。若是按时发货并在48小时内回复买家的新闻，则在客户汇报交付问题时，将免受任何亚马逊商城买卖保险索赔的影响。。。

2、、、 若是确保承运人在订单发货日期之前进行了取件扫描，亚马逊将承担这些亚马逊商城买卖保险索赔的用度，并且它们不会影响卖家的订单缺点率。。。

3、、、 若是承运人迷失或败坏了物品并且卖家已蕴含跟踪，则跟踪将证明卖家没有不对，并且订单缺点率不会受到影响。。。

有关预防索赔的更多信息，亚马逊卖家可到“若何预防亚马逊商城买卖保险索赔”进行具体的查看。。。