亚马逊索赔新职能_亚马逊新职能Safe-T索赔即将上线-滕博会官网ERP

据外媒报道，，，本周四亚马逊将推出SAFE-T索赔沟通中心，，，旨在加强卖家的SAFE-T索赔治理经验。。卖家后盾的SAFE-T索赔沟通中心将是所有索赔有关通讯的唯一接触点，，，能够援手卖家节俭功夫，，，由于您不再必要通过电子邮件回复或在收件箱中搜索任何SAFE-T索赔沟通邮件。。

SAFE-T的缩写是Seller Assurance for Ecommerce Transactions，，，旨在简化电子商务中的索赔需要。。卖方能够在退款后30天内向买家索赔，，，但不是在退款处置之前。。有效的索赔蕴含:买家退回分歧的或败坏的物品、买家滥用退货流程获得免费退货、亚马逊在没有退货的情况下就进行退款……

卖家能够登录亚马逊Seller Central后盾，，，直接接见“Manage SAFE-T Claims（治理Safe-T索赔）”页面，，，每一条Safe-T索赔case，，，城市有一个“沟通”标签，，，或者是“view message”的选项，，，让卖家查看该case的有关细节内容。。别的，，，卖家也能够上传附件，，，并且直接在Safe-T沟通中心对“已解决的索赔”进行申述。。

这次更新会扭转我打开新索赔的方式吗?

不，，，你提出索赔的法式维持不变。。接见卖方中心的“Manage SAFE-T Claims（治理Safe-T索赔）”页面，，，并点击“提交新的SAFE-T 索赔”。。

我若何进入SAFE-T索赔沟通中心?

接见买家后盾的的“Manage SAFE-T Claims”页面，，，点击“view message”按钮，，，打开SAFE-T索赔沟通中心。。在这里，，，您能够阅读和回复新闻，，，以及上传任何附件。。

我怎么知晓我有新新闻了?

每当索赔状态产生变动时，，，您将收到一封电子邮件通知，，，该通知将蕴含一个链接，，，将您疏导到卖家后盾中相应的索赔。；
；；蛘撸，，您能够手动导航到卖家后盾的“Manage SAFE-T Claims”页面，，，并查看各类状态有关的选项卡(即“全数”、“期待卖方响应”、“已解决”和“正在调查中”)。。有状态变动或必要您回复的索赔将相应地凸起显示。。

我若何知晓何时必要回应或提出上诉?

“Manage SAFE-T Claims”页面将显示您必须在何时回答已开的索赔(见“回答功夫”)，，，以及直到您能够上诉已解决的索赔(见“上诉功夫”)。。

若何就已解决的索赔申请提出上诉?

您能够通过直接在SAFE-T索赔沟通中心回复索赔来对已解决的索赔提出上诉。。

SAFE-T索赔政策会有任何变动吗?

不，，，这次推出后，，，亚马逊不会扭转卖方推广Prime的索赔政策。。

我已经通过电子邮件回复的现有索赔怎么办?

所有之前关于公开和解决索赔的沟通将在SAFE-T索赔沟通中心提供。。