亚马逊差评政策_亚马逊支持卖家联系差评买家了!-滕博会官网ERP

据悉，近日有亚马逊卖家反映，亚马逊美国站后盾新增了一项买家评论职能，允许卖家直接向1~3星级的买家评论发送新闻
！５，亚马逊官方目前还没有颁布这个职能的具体内容
！

凭据卖家分享的信息，亚马逊美国站卖家能够在“卖家中心 > 品牌 > 买家评论”的选项下，进入评论治理后盾
！

点击差评后的“联系买家”按钮，卖家可凭据现实情况选择以下任一模板联系买家：：：

·礼貌的退款（提供全额退款或换货商品
！＃

·买家评论（联系买家，凭据其差评来澄清所有产品问题
！＃

该项新职能的推出意味着当卖家收到新的差评时，能够登录后盾联系留评的买家，相识买家留下差评的原因，针对这些成分和买家进行合理的诠释和沟通，实时批改谬误的商品信息，改善商品缺点
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亚马逊官方尚未颁布新职能的有关布告，但是凭据目前已知的信息，卖家在使用该新职能也受到以下前提的限度：：：

?必须完制品牌登记，且TM标登记和品牌授权不成用，只有R标登记才可使用
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?目前仅有美国站盛开
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?无法联系通过跟卖进行采办的买家
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?四星及以上评论的订单和Vine订单不提供买家联系方式
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最后，提醒各位卖家，亚马逊严抓把持评论违规的大风尚未实现
！Ｔ谑褂么酥澳苡氩钇缆蚣夜低ㄊ，切忌出现“返现改评”等违规词，不然将会有封号等风险
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