近日，，，知无不舆论坛有一位亚马逊卖家发新闻称，，，早晨收到了一买家的差评，，，极度忧伤，，，引起了各人应该若何合理地给买家发送关切邮件。?

这位卖家分享到，，，应该在买家收到货后，，，第一功夫发送关切邮件，，，极度有必要，，，能躲避一些中差评。

具体的关切邮件的重点：?

·提前给买家打预防针：直接率直产品的主题痛点，，，提前做买家的生理建设；

·强调服务及联系方式；

·标题放入买家名字，，，可仿照亚马逊有关邮件标题写法；

·邮件发送功夫设置为本地功夫上班前: 一来，，，增长被看到的概率；二来，，，早上表情好，，，益处事。

·署名Brand Customer Service: 体现店家专业的客服水平。

当然，，，也能够借助滕博会官网ERP近期上线的站内信AI工具，，，援手亚马逊卖家提升站内信治理效能和服务质量。

「站内信AI工具」提供AI分析能力，，，援手亚马逊卖家急剧分析来信内容，，，提炼买家的问题、、、诉求、、、感情状态，，，且提供的是翻译成中文的了局，，，卖家一看即知买家的情况。结合滕博会官网ERP所识此外买家感情状态，，，卖家可采取更符合的措施，，，提升买家的购物履历。?

当有买家来信时，，，亚马逊卖家一键点击“AI回复”，，，即可急剧凭据买家来信的语种，，，自动给买家写回信，，，并且滕博会官网ERP提供了外文回信对应的中文翻译，，，以便卖家确认回信内容无误，，，省时省力。?

对于买家来信，，，亚马逊卖家同样能够使用“AI翻译”职能，，，滕博会官网ERP会自动鉴别买家来信的本土化表白，，， 并翻译成切合中文表白习惯的说话，，，以便卖家真正理解买家的需要。

好比，，，“It saved my bacon!”，，，翻译软件可能会将其翻译为“它救了我的培根！！”，，，而滕博会官网ERP「站内信AI工具」挪用ChatGPT，，，自动凭据来信的高低文场景，，，使用中文表白习惯，，，将其翻译为“它救了我的命！！”，，，更便于卖家理解买家想表白的意思。?

再美满的产品，，，也很难满足所有效户所有要求，，，可能会被留一些中差评。但愿借助滕博会官网ERP，，，亚马逊卖家可能实时高效处置邮件信息，，，提升客户中意度，，，削减差评率。?