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旺季产品退货率飙升,圣诞节前投递成亚马逊卖家爆单杀手锏!

2020.12.15

旺季产品退货率飙升,圣诞节前投递成亚马逊卖家爆单杀手锏!


随着圣诞节的邻近,各大货运公司都在绞尽脑汁致力实现定时交货,这对线上亚马逊卖家来说是个坏新闻——交货延长会导致退货飙升。

亚马逊ERP滕博会官网相识到,据一项针对1,000名消费者的调查显示,33%的受访者暗示,他们在送礼物前退回了一件商品,原因是该商品到货功夫过长。

略超过一半(51%)的受访者暗示,他们曾为某人采办过礼物,而后在送出之前将其退货。其他原因蕴含:

35%的人以为产品与图片或描述不符

31%的人以为不相宜

31%的人想要在多种选择之间进行比力

除此之外,商品的配送时效也成为了买家退货的另一个重要原因。也许是发现了这一点,近日,亚马逊也对产品listing做出了一个小小的扭转,新增了一个“Arrives before christmas(圣诞节前投递)”的标志。

输入图片注明

要知晓,此刻距离圣诞节仅剩最后10天,一些迟延症晚期亚马逊买家很有可能会集中在这几天采购圣诞节礼物。亚马逊的这一扭转,可想而知会给带这个标签的产品带来更多的订单。在物流普遍延长确当下,这个小标签无疑也会让亚马逊卖家的产品更具竞争力。

UPS旗下的物流公司Ware2Go发现,假日电子商务的退货率在30%左右徘徊。调查发现,61%的受访者暗示,在线商家的退货政策对他们的购物决定极度重要,还有34%的人暗示这在肯定水平上是重要的,只有6%的人感触无关紧要。

其中好多亚马逊卖家可能会发现麻烦的处所:80%的买家会想对节日礼物进行退货。然而,大无数美国人不筹算保留的礼物会迅速退回:24%的人会在不到一周内退回,33%的人会在1-2周内退回,18%的人会在2周到1个月的功夫内退回。

此外,线上卖家可能感兴致的处所是:调查发现,92%的美国人打算在节后购物(代表性的只有72%)。受访者对假期实现后筹算多长功夫重新起头购物的回覆各不一样:

31%的人筹算在假期后几天内购物

34%的人打算在1月份购物

23%的人说他们会等2-3个月再去购物

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